• Кто прав, когда случаются неприятности: гость или заведение?
• Как оценить опыт посещения ресторана?
• На что обращает внимание гость, а на что делает ставку ресторатор.
• Почему важен каждый отзыв и почему критика - это золотая жила

Скачать презентацию и таблицу оценки можно ниже.